Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng su100

1.1. Định nghĩa thuật ngữ: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "su100" hoặc "chúng tôi" là nền tảng cá cược trực tuyến có tên miền chính thức https://su100.net. "Người dùng" hoặc "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của su100. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các chức năng cá cược, casino, thể thao, trò chơi, nạp rút tiền, khuyến mãi và hỗ trợ mà su100 cung cấp thông qua website và ứng dụng di động.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho mọi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng su100, bất kể bạn truy cập thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động Android, iOS hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác. Việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên su100 đều đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này.

1.3. Tính ràng buộc pháp lý: Đây là hợp đồng có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và su100. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ su100. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên (hoặc tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại khu vực bạn sinh sống, tùy theo mức nào cao hơn) để đăng ký và sử dụng dịch vụ su100. su100 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Năng lực hành vi pháp luật: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam – tức là không bị hạn chế năng lực hành vi do tuổi vị thành niên, tình trạng sức khỏe tâm thần hoặc bất kỳ lý do pháp lý nào khác. Bạn xác nhận rằng bạn đang hành động vì lợi ích của chính mình, không phải thay mặt hoặc nhờ vả cho người khác.

2.3. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không được là nhân viên, đối tác kinh doanh, người nhà của nhân viên su100 hoặc bất kỳ bên có liên quan nào khác có thể gây xung đột lợi ích. Bạn cũng không được nằm trong danh sách cấm tham gia cá cược do cơ quan chức năng ban hành hoặc danh sách tự loại trừ của su100.

2.4. Trách nhiệm xác minh thông tin: su100 có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD, bằng lái xe, hộ chiếu để xác minh danh tính và địa chỉ. Nếu bạn không cung cấp hoặc cung cấp tài liệu giả mạo, su100 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản su100 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau (tên, số điện thoại, email, địa chỉ IP) để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua hạn chế tài khoản là vi phạm nghiêm trọng. su100 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Thông tin đăng ký chính xác: Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến việc từ chối xử lý giao dịch rút tiền và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản su100. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng su100 (nhân viên su100 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.4. Thông báo truy cập trái phép: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ su100 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. su100 sẽ hỗ trợ điều tra và khóa tạm thời tài khoản nếu cần thiết để bảo vệ tài sản của bạn.

3.5. Cập nhật thông tin cá nhân: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) trong cài đặt tài khoản su100 mỗi khi có thay đổi. Thông tin liên lạc chính xác là điều kiện cần thiết để su100 có thể liên hệ với bạn về các vấn đề bảo mật, xác minh giao dịch và thông báo quan trọng.

4.1. Phương thức thanh toán: su100 chấp nhận nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, v.v.), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT). Danh sách phương thức thanh toán khả dụng có thể thay đổi tùy từng thời điểm và được công bố tại trang Nạp tiền của su100.

4.2. Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử và ngân hàng thường được xử lý tức thì (trong vòng 1-3 phút). Trong trường hợp hiếm gặp khi hệ thống gặp sự cố hoặc ngân hàng chậm trễ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch.

4.3. Yêu cầu rút tiền: Để rút tiền từ tài khoản su100, bạn phải đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và tài khoản thanh toán nhận tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký su100. su100 không chấp nhận rút tiền về tài khoản bên thứ ba vì lý do bảo mật và chống rửa tiền.

4.4. Thời gian xử lý rút tiền: su100 cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 30 phút kể từ khi yêu cầu được gửi, với điều kiện tài khoản đã xác minh đầy đủ và không có vấn đề bảo mật nào đang chờ xử lý. Trong trường hợp cần xác minh thêm thông tin hoặc giao dịch có giá trị lớn (trên 100.000.000 VNĐ), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.5. Điều kiện vòng cược: Số tiền nạp vào tài khoản su100 phải được sử dụng để cá cược ít nhất một lần (tổng vòng cược tối thiểu bằng 1x số tiền nạp) trước khi bạn có thể rút tiền. Điều này nhằm đảm bảo rằng su100 không bị lạm dụng làm kênh chuyển tiền trái phép. Các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng cao hơn (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng), được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.

4.6. Phí giao dịch: su100 không thu phí nạp tiền và không thu phí rút tiền đối với các giao dịch rút tiền thông thường (dưới 3 lần mỗi ngày). Nếu bạn thực hiện từ 4 lần rút tiền trở lên trong cùng một ngày, các lần rút từ lần thứ 4 trở đi sẽ chịu phí xử lý 50.000 VNĐ mỗi lần để bù đắp chi phí vận hành hệ thống thanh toán.

5.1. Các loại hình cá cược: su100 cung cấp đa dạng các loại hình cá cược bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, sicbo), cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, quần vợt, V-League), đá gà trực tuyến, nổ hũ và slot game, xổ số và lô đề. Danh sách trò chơi cụ thể có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.2. Tính công bằng của trò chơi: Tất cả trò chơi tại su100 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước. Đối với cá cược thể thao, kết quả được lấy từ các nguồn dữ liệu chính thức của các giải đấu và được xác minh bởi nhiều nguồn độc lập.

5.3. Quy tắc cá cược: Mỗi loại hình cá cược tại su100 có quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang Hướng dẫn hoặc phần Trợ giúp của từng trò chơi. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về su100 dựa trên quy tắc đã công bố và dữ liệu hệ thống ghi nhận.

5.4. Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi và mỗi bàn cược tại su100 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi bạn tham gia. su100 có quyền điều chỉnh giới hạn cược dựa trên hành vi cá cược của từng người chơi để quản lý rủi ro, đặc biệt đối với những người chơi có lợi thế kỹ thuật hoặc lịch sử thắng cao bất thường.

5.5. Hủy hoặc điều chỉnh cược: Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, nó không thể hủy bỏ hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng do lỗi của su100 (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống). Trong trường hợp đó, su100 có quyền hủy cược và hoàn lại số tiền cược ban đầu cho người chơi mà không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận tiềm năng nào.

5.6. Sự cố kỹ thuật: Nếu một trò chơi hoặc phiên cược bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật (mất kết nối máy chủ, lỗi phần mềm, sự kiện thể thao bị hoãn/hủy), su100 sẽ xử lý theo nguyên tắc: (a) Nếu kết quả đã được xác định trước khi gián đoạn, cược vẫn có hiệu lực; (b) Nếu chưa có kết quả, cược sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại đầy đủ cho người chơi.

6.1. Các chương trình khuyến mãi: su100 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi như thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua, giải đấu với giải thưởng lớn và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Danh sách và điều kiện chi tiết của từng chương trình được công bố tại trang Khuyến mãi của su100 và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6.2. Điều kiện tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện tham gia riêng (ví dụ: chỉ dành cho thành viên mới, yêu cầu nạp tiền tối thiểu, áp dụng cho một số trò chơi nhất định). Bạn phải đọc kỹ và đáp ứng đầy đủ các điều kiện này trước khi kích hoạt khuyến mãi. Việc kích hoạt khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản đi kèm.

6.3. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng tại su100 đều có yêu cầu vòng cược, thường được biểu thị dưới dạng "xN" (ví dụ: x10, x20, x30). Điều này có nghĩa là bạn phải cược số tiền thưởng nhân với N lần trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Ví dụ: Nếu bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với điều kiện vòng cược x10, bạn phải cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (1.000.000 x 10) trước khi được phép rút tiền.

6.4. Trò chơi đóng góp vòng cược: Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào điều kiện vòng cược. Thông thường: slot game đóng góp 100%, baccarat và blackjack đóng góp 10-20%, roulette đóng góp 5-10%, cá cược thể thao đóng góp tùy theo loại cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

6.5. Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7 đến 30 ngày kể từ khi kích hoạt). Nếu bạn không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, khoản thưởng và mọi lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng sẽ bị hủy tự động. Số tiền thực của bạn (tiền nạp) không bị ảnh hưởng bởi quy định này.

6.6. Quyền thu hồi khuyến mãi: su100 có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc có hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Quyết định của su100 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng dịch vụ su100, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào: tên khác, số điện thoại khác, địa chỉ IP khác, VPN) nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ chương trình máy tính nào khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc hỗ trợ đặt cược trái quy định.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống của su100. Nếu vô tình phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho su100 và không được sử dụng lỗi đó để thu lợi.
• Sử dụng nền tảng su100 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản su100.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản su100 của mình cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng su100.
• Cố tình trì hoãn quá trình xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu không hợp lệ nhằm kéo dài việc sử dụng dịch vụ.

8.1. Quyền của su100: su100 có quyền đơn phương từ chối dịch vụ, đóng tài khoản hoặc hủy giao dịch bất kỳ lúc nào nếu có lý do chính đáng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc rủi ro kinh doanh. su100 cũng có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và danh mục trò chơi bất kỳ lúc nào.

8.2. Cam kết bảo mật dữ liệu: su100 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu định kỳ.

8.3. Trách nhiệm hỗ trợ: su100 cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email. Mọi khiếu nại và thắc mắc của người dùng sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, thường không quá 48 giờ làm việc đối với các vấn đề phức tạp.

8.4. Bảo trì hệ thống: su100 có quyền tạm thời đình chỉ dịch vụ để thực hiện bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc xử lý sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 2 giờ qua website hoặc ứng dụng nếu thời gian bảo trì dự kiến vượt quá 30 phút, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp.

9.1. Quyền của người dùng: Bạn có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ su100 phù hợp với điều khoản này, quyền nhận hỗ trợ tiếng Việt 24/7, quyền yêu cầu sao kê lịch sử giao dịch và cá cược, quyền kích hoạt tự loại trừ (self-exclusion) nếu bạn cảm thấy cần hạn chế hoạt động cá cược, và quyền khiếu nại khi không đồng ý với quyết định của su100.

9.2. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ su100 không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại địa phương bạn sinh sống. su100 không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc bạn vi phạm pháp luật địa phương.

9.3. Trách nhiệm cá cược có trách nhiệm: Bạn cam kết chỉ cá cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và trách nhiệm tài chính của bản thân và gia đình. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy chủ động liên hệ su100 để được hỗ trợ các công cụ kiểm soát cá cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.4. Trách nhiệm thuế: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. su100 không khấu trừ thuế tại nguồn và không chịu trách nhiệm về việc khai báo thuế của người dùng với cơ quan thuế.

10.1. Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của su100 đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản su100 trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10.2. Loại trừ trách nhiệm: su100 không chịu trách nhiệm về: (a) Tổn thất do mất kết nối internet từ phía người dùng; (b) Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; (c) Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông; (d) Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

10.3. Bất khả kháng: su100 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào trong việc cung cấp dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, lệnh cấm của chính phủ, cúp điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn (DDoS) hoặc đại dịch.

11.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản su100 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản. Tài khoản đã đóng có thể không thể khôi phục.

11.2. Đóng tài khoản do vi phạm: su100 có quyền đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này (như gian lận, sử dụng bot, rửa tiền, tài khoản trùng lặp). Trong trường hợp này, su100 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

11.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion): Nếu bạn muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn không tham gia cá cược vì lý do sức khỏe hoặc trách nhiệm cá nhân, su100 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, su100 sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi nào cho bạn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.4. Hiệu lực sau khi chấm dứt: Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và nghĩa vụ pháp lý khác vẫn có hiệu lực ngay cả sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc điều khoản này bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì.

12.1. Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ su100, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 hoặc gửi email chi tiết đến [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả rõ ràng vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

12.2. Thời gian xử lý: su100 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và su100 sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.

12.3. Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ khách hàng, su100 sẽ đưa vụ việc ra phân xử bởi một bên trung lập được cả hai bên chấp thuận. Quyết định của bên phân xử sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12.4. Luật áp dụng: Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và công bằng cho cả hai bên.

13.1. Quyền sửa đổi: su100 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website su100, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác.

13.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng (ví dụ: thay đổi chính sách rút tiền, điều kiện khuyến mãi, giới hạn tài khoản), su100 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Trách nhiệm kiểm tra định kỳ các thay đổi điều khoản thuộc về người dùng.

13.3. Chấp nhận thay đổi: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ su100 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ su100 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website su100.net
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh
• Về chúng tôi: Tìm hiểu thêm tại trang Về chúng tôi