Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại su100

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtKhu vực được phép
su100 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại su100
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và sẽ nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản cần giải đáp ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản — thích hợp khi bạn muốn khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi chi tiết về một điều khoản cụ thể trong hợp đồng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh ví điện tử — giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn khi cần tra soát giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách su100 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ với mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về pháp lý mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ su100. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo số dư tài khoản đã được rút hết.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn được xem là đã đồng ý với điều khoản mới nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động ổn định.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi ngừng sử dụng dịch vụ.