Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su100

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
su100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại su100
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các thắc mắc cụ thể về thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết với tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành nền tảng. Mỗi lớp từ đăng nhập đến giao dịch ví điện tử đều có cơ chế kiểm soát riêng để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu để vận hành nền tảng và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng các yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo quy định địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp, cung cấp thông tin tài khoản và chi tiết cần cập nhật. Đội ngũ sẽ xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.